お問い合わせ|小学館の通信添削学習 ドラゼミ

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ドラゼミQ&A



お友だち・ごきょうだい紹介制度について


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Q.入会の方法を教えてください

A.このホームページでご入会のお申し込みを承っております。
ご入会お申し込みのページから、専用の入力フォームをお使いいただき、手順に沿ってご入力ください。
電話でのお申し込みの場合はこちらのフリーダイヤルをお使いください。
ドラゼミフリーダイヤル  0120-510-395(日本国内のみ)
受付時間 10:00~20:00、土曜日のみ16時まで(日・祝休日、年末年始を除く)

海外受講のお申し込みは海外受講についてよりご確認ください。

また、FAXかハガキでもお申し込みいただけますので、
記入内容はご入会お申し込みよりご確認ください。

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Q.会費や支払方法はどのようになっていますか?(日本国内受講)

A.会費(税込み)のお支払方法は
毎月払い・6ヶ月分一括払い・12ヶ月分一括払い
となっております。
会費一覧へ
会費には教材費・添削諸費用・ゼミテスト類郵送費・教材配送費・運営費が含まれています。また、毎月のテストをお送りいただく郵送代金と会費を払込みいただく際の手数料のみ、別途お客様負担となります。
手数料一覧へ
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Q.入会金はありますか?

A.入会金は一切必要ございません。
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Q.国語だけや、算数だけの受講はできますか?

A.現在のところ特定の教科のみの販売等はしておりません。
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Q.教材の配送時期を教えてください

A.教材及び添削テストは前月末日までにお届けいたします(教材発送がすでに始まっている場合は、入会受付後約1週間~10日程度[年末年始・ゴールデンウィーク等の連休を除く]でお届けいたします)。

添削テストの添削はサービス提供開始月度分から承ります。添削済みテストは約2週間前後でご返却いたします(ゴールデンウィーク・8月・年末年始を除く)。

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Q.返金について

A.一括払いの方が途中退会される場合、ご受講済みの月数に応じて、毎月払いまたは6か月一括払いの金額で計算し直してご返金します。

※6か月未満のご受講でご退会の場合、ご受講月数を毎月払いに計算し直してご返金いたします。
※6か月以上のご受講でご退会の場合、ご受講月数を6か月一括払いに計算し直してご返金いたします。
※ぷちドラゼミをご受講でデスク&チェアのキャンペーンが適用されている方が途中でご退会された場合、ご返金額からデスク&チェアの代金(4,500円:全コース共通)を差し引いた金額でご返金またはご請求をさせていただきます。
※ご返金時期についてはご退会月の翌月末に、口座引落しでお支払いいただいている会員様にはご登録の口座へご入金させていただきます。払込取扱票でお支払いただいている会員様には「郵便振替払出証書」を郵送でお届けいたします。

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Q.会費のお支払いについて

A.○払込取扱票によるお振込み:教材到着後7日以内にご入金ください。

※お振込み期日、毎月7日となっております。期日を過ぎてお振込みいただいた場合、行き違いで再度払込用紙がお届けとなることがございます。
※6ヶ月分・12ヶ月分一括払いをご選択された方は、初回以降の払込取扱票は教材とは別送でお届けいたします。


A.○口座引落し:引き落とし日は毎月6日です。
事前に「口座振替依頼書」にてお手続きが必要です。お手続きが完了するまでは、払込取扱票でのご請求となります。


A.○初回が払込取扱票でのご請求となる場合は、お支払方法によって異なります。

・毎月払い:口座振替手続き完了まで払込取扱票にてご請求させていただきます。お手続きが完了した月よりお引き落し開始となります。
・6ヶ月一括払い:初回の6ヶ月分を払込取扱票にてご請求させていただきます。お手続き完了後、次回(7ヶ月後)よりお引き落し開始となります。
・12ヶ月一括払い:初回の12ヶ月分を払込取扱票にてご請求させていただきます。お手続き完了後、次回(13ヶ月後)よりお引き落し開始となります。
※ご記入の際は、記入内容に漏れまたは誤りがないようにお願いいたします。手続き中に「不備」があった場合は、お引き落とし開始時期が延びる場合もありますので、ご注意下さい。

※引き落とし日が土日祝休日の場合は翌営業日となります。前日までにご入金をお願いいたします。

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Q.デスク&チェアはいつ届きますか?

A.教材とは別送でのお届けとなっております。教材のお届けから、2週間~3週間でのお届けとなります。
(※3月~5月は通常より、日数をいただく場合がございます)

○対象学年外でデスク&チェアをご希望の場合は単品で購入していただけます。
【ぷちドラゼミ:4,500円】
○デスクまたはイスが破損した場合、それぞれ単品ごとに購入していただけます。
【デスク:3,000円、イス2,000円】

※ご使用での故障・破損の交換は承っておりません。予めご了承ください。
※デスク&チェアのお届けは、日本国内受講の場合のみ。海外受講の場合は、OCS社(subs@ocs.co.jp)または、ドラゼミ本部のお問い合わせフォームまでご相談ください。

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Q.学校の授業や教科書に対応していますか?

A.ドラゼミは、お子さまの考える力や柔軟な思考力、発想力を伸ばしていくために、あえて教科書準拠ではありません。しかし、その学年で学習する内容は全て網羅しています。

“新しい学習指導要領をベースにしつつ、プラスαの学習が身につけられる”オリジナルカリキュラムを採用しています。低学年からの文章読解学習や、小学校の授業だけでは習得しにくい作文・図形などの学習を重視しているのも、ドラゼミならではの特長です。

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Q.科目は何がありますか?

A.「国語」と「算数」の2教科です。ただし、その通常の学習内容に加え、「ドラゼミテキスト」には毎回「作文」「図形」の問題も取り入れています。
また、ご入会時の教材として、3年生以上では「理科」「社会」、5・6年生では「英語」の教材もお届けします。
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Q.1日あたりの学習量はどれくらいですか?

A.
<ぷちドラゼミ(幼児コース)>

主教材「もじかずブック」を1日2ページを目安に、副教材「ちえトレーニングブック」は、「もじかずブック」が終わったあとや、もっとやりたいときに取り組んでください。大切なのは、おうちの方が見守りながら取り組むこと、そして、できるだけ毎日続けることです。そのほかの教材・教具については、お子さまの興味や意欲に応じてご活用ください。

<小学生コース>

ドラゼミテキストは原則的に1単元=見開き(2ページ)構成となっており(高学年は3~4ページ)、毎日、国語と算数を交互に1単元ずつ取り組むのが学習量の目安となります。 小学生コースでは、1日につき「学年×10分」ほどの学習で必要な知識が効率よく身につけられますので、宿題や習い事などと両立しながら無理なく続けていくことができます。

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Q.ドラゼミと他社との違いは?

A.ドラゼミでは国語・算数の基本的な学習内容に加え、「作文・図形」のオリジナル教材で、確かな基礎学力を身につけていただけます。教科書準拠ではございませんので学校の進度を気にして焦ることなく、お子さまのペースで計画を立てて取り組んでいただけるためご家庭での学習習慣が身につきます。
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Q.中学受験には対応していますか?

A.ドラゼミは、中学受験対策の講座ではありませんが、読解問題や記述式の問題を多く採用し、ただ問題を解くだけではなく、解く過程を大切にした出題や指導をしておりますので、どんな問題にもフレキシブルに対応する学力を養うことができます。計算や漢字などの基礎学力は反復練習により、ゆるぎない力として身につけられるので、中学受験という次のステップへとスムーズに進むことができます。受験準備をする上で大変好評をいただいている講座です。
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Q.添削テストは提出してどれくらいで戻ってきますか?

A.テスト集配センターに到着してから2週間前後でお返ししております。(海外受講の場合は3週間前後でお返ししております)

※提出後、目安の期日までにご返却が無い場合はドラゼミ本部までお問い合わせください。

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Q.紹介制度について教えてください。

A.ドラゼミでは現在ドラゼミをご受講している方(お友だち・ごきょうだい)のご紹介で新たにご入会していただくと、ご紹介者とご入会者に紹介入会専用プレゼントをお渡しする「お友だち・ごきょうだい紹介キャンペーン」を実施しております。
詳細につきましては、当ホームページの専用ページよりご確認ください。
お友だち・ごきょうだい紹介キャンペーン
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Q.進級や継続受講について教えてください。

A.ドラゼミでは、次年度への進級手続きを簡便に行うため、小学六年生コース3月号までの自動進級の制度をとっております。退会届を提出されない限りは、自動進級となりますので、進級について特に手続きをされる必要はありません。
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Q.休会することは可能ですか?

A.申し訳ございません。継続してご受講いただくことで、お子さまの成長を応援する教材構成になっているため、休会制度をご用意しておりません。一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをおとりいただき、ご受講を再開される際に、改めて再入会のお手続きをおとりいただくようお願いいたします。
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Q.退会はいつでもできますか?

A.ご受講後、3ヵ月後から退会できます。
退会届を退会ご希望月の前月5日(※)までにご提出ください。締切日を過ぎますと、退会は翌々月となりますので、ご注意ください。
(海外受講の場合、退会ご希望月の前々月末が締切です。)

※…5日が土・日・祝日の場合は、翌営業日となります。ただし、6月号・2月号のみ退会届の締切日は異なります。
詳しくはご入会後にお届けする「受講完全ガイド」をご参照ください。

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Q.ひとつ上(下)の学年を受講することはできますか?

A.できます。また、お一人の方で同時に別の学年を受講することも可能です。
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Q.海外受講について教えてください。

A.現在海外在住の方や、これから海外で生活される方にもドラゼミを学習していただけるよう、海外受講も承っております。
お申込み方法や受講費などの詳細は、当ホームページの「海外受講について」をご参照ください。
海外受講について
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Q.海外受講開始後のお問い合わせについて

A.下記項目に該当する場合は(株)OCSにお問い合わせをお願いいたします。
○入会についてのお問い合わせ
○会費のお支払方法について
○海外での引っ越し
○電話番号の変更
○受講学年の変更または追加
○領収書の発行
○クレジットカード情報または銀行口座情報の変更
○日本国内での受講希望
○一時帰国による滞在先への教材発送希望
○退会について
○退会した場合の返金について

(株)OCS連絡先
TEL:+81-3-5476-8131 Fax:+81-3-3453-8192
Eメール:subs@ocs.co.jp
月曜~金曜日9時~12時、13時~17時30分まで(日本時間)
※土日、祝日、年末年始を除く
※Eメールでご連絡いただく場合は、件名に「ドラゼミ」と明記の上ご連絡ください。

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