お知らせ

  • 2021/09/14
    <重要> 「緊急事態宣言」延長後のサービス提供体制につきまして

会員各位

平素は「ベビーシッターのHAS」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染の再拡大が続くサービス提供エリア(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)に対し、政府より「緊急事態宣言」が再々延長されました。

「緊急事態宣言」期間中の「ベビーシッターのHAS」サービス提供体制を以下の通りとさせていただきますので、ご案内申し上げます。

 

 

期間:2021 年 7 月 12 日(月)~2021 年 9 月30 日(木)

※ 今後の社会状況の変化により内容・期間を変更させていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。

 

「緊急事態宣言」発令期間内、

ベビーシッターのHASは、原則「通常営業」をさせていただきます。

※「緊急事態宣言」発令期間中、HAS本部は土曜日営業を休業とさせていただきます。

 

但し、以下の事項につきましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

〇新規のお申し込みにつきまして

家庭事情等により稼働を控えざるを得ないナーチャーがおりますため、お手配が難しい旨、ご返答を差し上げる可能性がございます。稼働可能なナーチャーにてできる限りのお手配できるよう努めてまいります。何卒ご了承ください。

 

〇夜間20時以降のご利用につきまして

「緊急事態宣言」に伴い、夜間20時以降のご利用につきましては、極力お控えいただきますようお願い申し上げます。大切なお子さまを安全にお預かりするために、この時期のナーチャーのコンディションにも特に配慮していきたいと考えております。ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。

 

〇弊社事情によるナーチャー変更・ご予約のお取り消し

ナーチャーの体調不良をはじめとする諸事情により、やむを得ず担当ナーチャーのお伺いが難しくなった場合、その時点で速やかにお客さまへご連絡をさしあげ、代わりのナーチャーを可能な限りお探しさせていただきます。しかしながら、あいにく稼働可能な者がいなかった場合、ご予約自体のお取消しのお願いをさせていただくこともございますので、何卒ご了承ください。

 

「ベビーシッターの HAS」では、今後も安心してお客さまにサービスをご利用いただけるよう、引き続きナーチャーのマスク着用・検温・手洗い・うがい等の基本ルールを徹底し、日々の健康維持・衛生管理に努めてまいります。

感染防止対策を継続するためにも、ご利用に際して、お子さまおよび同居のご家族について、以下の【お子さまおよび同居のご家族について】該当する場合は、サービスの提供を控えさせていただきますので、お手数ですが、心当たりのあるお客さまは、事前にベビーシッターの HAS 本部までお知らせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。

 

【お子さまおよび同居のご家族について】

お子さまおよび同居のご家族について、サービスのご利用当日に下記の状態が見受けられた場合はサービスのご提供を控えさせていただきます。

■37.5℃以上の発熱がある場合。

■新型コロナウイルスの感染が疑われる症状が出ている場合。

例)咳・喉の痛み・味覚/嗅覚障害・倦怠感等、体調のすぐれない状態が続いている。

または、医療機関において新型コロナウイルスの感染が疑われる症状があると診断された場合。

■PCR 検査を受けられて陽性の場合。

PCR 検査を受けられて陰性であるが、濃厚接触者健康観察期間の14日を経過していない場合

    ※東京都福祉保健局 東京都多摩府中保健所「濃厚接触者の方へ」(2021年8月31日)〔https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/tamafuchu/shingata_corona/corona_sesshoku.html

コロナ.png

■新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者にあたる場合。

■その他、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者の可能性があるために、休校・休園・自宅待機等の対応を

されている場合(濃厚接触者にはあたらないということが判明するまでは、ご利用をお控えください)。

以上の項目に該当し、その後サービスのご利用をご希望される際には、受診された医療機関名等を明記していただく

「シッティング依頼届」の提出をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

不明な点等ございましたら、事前にベビーシッターのHAS本部までご相談くださいますよう、ご協力をお願いいたします。

※上記に該当し、「シッティング依頼届」の提出、もしくはベビーシッターのHAS本部にご相談なくサービスを利用された事実が確認できた場合、それ以降のサービス提供を控えさせていただきますのでご注意ください。

 

【シッティングご利用時の保護者さまマスク着用および換気に関するご協力のお願い】

新型コロナウイルス感染症の感染者急増に伴い、今一度シッティングご利用時は同居のご家族もマスク着用にご協力をお願い申し上げます。(お子さまのマスク着用につきましては、引き続きご家庭にてご判断ください。)

また、「3密」(密集、密接、密閉)を回避するためにも、こまめな換気にご協力ください。

 

【キャンセル料の特例措置について】

上記の理由でキャンセルされる場合は、下記の特例措置を取らせていただきますので、必ず「ベビーシッターの HAS」本部までキャンセルされる理由をお知らせください。

上記にあてはまらない場合、原則通常どおりのキャンセル料が発生しますので、ご了承ください。

前日キャンセル料 通常)ご利用予定金額の 50% → 特例措置) 無料

当日キャンセル料 通常)ご利用予定金額の 100% → 特例措置) ご利用予定金額の 50%

 

「ベビーシッターの HAS」は今後もお客さまならびにナーチャーの安全を第一に考え、サービスの提供を継続してまいります。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

ベビーシッターの HAS

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