小学館の幼児教室「ドラキッズ」楽しい学びで、その先へ。

よくある質問ページ

1.ログインIDとパスワードが分かりません。 ログインIDを忘れました。パスワードを忘れました。

●会員サイト未登録の方

会員サイト仮登録フォームにて必要事項のご登録をお願い致します。
仮登録後1~2週間以内に、ご登録いただいたメールアドレス宛に会員サイトログインIDと仮パスワードが記載されたメールが届きます。

会員サイトログインページにて、ログインIDと仮パスワードをご入力のうえ、ログインしてください。
ログイン後、本パスワード(英数字混在8~12文字)の設定をお願いいたします。

メールを紛失された場合は、お問い合わせフォームにて、必要事項をご入力のうえ、お問い合わせください。


●会員サイト本登録がお済みの方

<ログインID・パスワードのお問い合わせ>
ログインIDのお問い合わせは、こちら
パスワードのお問い合わせは、こちら

必要事項をご入力のうえ、送信してください。ご登録のメールアドレス宛に、ログインIDまたはパスワードをお知らせします。

ご登録のメールアドレスがご利用できない場合は、お問い合わせフォーム
にて、新しいメールアドレスをご連絡ください。
3営業日以内にご返信させていただきます。


2.会員登録完了のメールが届きません

メールが届かない場合は、以下をご確認願います。

[ 1 ]入力されたメールアドレスが誤っている
「会員サイト・マイページ登録のご案内」のメールまたはご案内ハガキ(2022年5月末郵送にて終了)にある
ログインIDと仮パスワードで再度ログインし、正しいメールアドレスをご登録ください。


[ 2 ]受信拒否設定や、URLリンクを含むメールの拒否設定によりメールが届いていない
ドメイン指定受信設定で「@shopro.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定してください。


[ 3 ]別のフォルダに届いている
迷惑メールとして、別のフォルダで受信している可能性があります。「迷惑メール」フォルダに届いていないかをご確認ください。

解決しない場合は、下記お問合せ先までご連絡ください。

3.きょうだいで同じメールアドレス・パスワードで登録してもいいですか?

ご登録可能です。ごきょうだいで同じメールアドレスをご登録いただくと、ログイン中はきょうだいの画面に切り替えることができます。切り替えの際は、画面左上の「切り替え」ボタンよりページの移動をお願いします。

別のメールアドレスをご登録された場合は、きょうだい間のページの移動は一度ログアウトしてから再度別のログインIDでログインをお願いします。

4.会員サイトはいつまで利用できますか?

退会後2ヶ月末までご利用いただけます。

5.会員サイトに登録されている名前や生年月日が間違っています。

大変申し訳ございません。お手数ですが、ご通学教室にて訂正をお申し出ください。
※お問い合わせいただいてから、約半月~1か月半後に修正完了します。

6.ポイントはどうすればたまりますか?

ドラキッズ会員ポイントは、ドラキッズ総合教育コースにご通学中の会員様対象で長くご通学していただくほどポイントが貯めることができるサービスです。集めたポイント数に応じて、様々なプレゼントと交換することが出来ます。

詳しくはサービスガイドをご覧ください

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