「あそび」と「まなび」のたいけんくうかん『ポケモングローバルアカデミー』

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よくあるご質問

よくあるご質問

送迎

Q. 送迎対象校はどう決定されるのですか?
A. 主に送迎距離、ご入会希望児童数等によって当方が決定いたします。
Q. 送迎対象校へのお迎えは車ですか?
A. 車両、徒歩、公共交通機関のいずれかで、当該年度のご通学状況により決定いたします。
Q. 子どもとの待ち合わせはどこになりますか?
A. お通いの小学校に併設された学童施設となります。
Q. 保護者が車で迎えにくることはできますか?
A. 可能ですが、あいにく専用駐車場はございませんので、ご自身で駐車場をお探しください。
Q. お帰りサポートサービスを受けられる範囲はどこまでですか?
A. 店舗を中心に一定距離の範囲内を年度ごとに見直し、詳細は当方が決定いたします。また、定員に限りがあります。

預かり

Q. 最大延長時間は何時ですか?
A. 22時です。ただし、19時以降のお預かりについては、延長料金を申し受けます。
Q. アフタースクールの定員は何名ですか?
A. 教室の面積により異なりますが、厚生労働省ガイドラインが定める基準をゆとりをもってクリアする定員設定をしております。
Q. スタッフ一人あたり何人の子どもをケアしていますか?
A. 最低でも子ども8人~10人に1人のキッズトレーナーを、また、外出時には増員して配置いたします。
Q. 当日申し込みでも延長や食事をお願いできますか?
A. 原則、前営業日19時までにお申し出いただきます。ただし、お困りの際は遠慮なくご相談ください。
Q. 他の習い事等をしているのですが、途中の中抜けはできますか?
A. 中抜けの禁止はしておりませんが、スタッフの付き添いは原則ございません。当施設ではお子様の出発時刻および帰着予定時刻を記録いたしますが、お子様の安全を最優先にしたルート選定をお願いいたします。
Q. 土曜日も預かってもらえますか?
A. 基本的には休業日ですが、土日祝を使ってイベントやプログラムを行う場合がございます。
Q. 臨時休校や短縮授業、または国民の祝祭日以外のお休み(創立記念日、振替休日、県民の日など)は利用できますか?
A. オプションのスポット利用制度をご活用ください。いずれも保護者様からのご連絡が基本となります。
Q. 病気の場合や微熱の場合も預かってもらえますか?
A. 医療設備はございませんので、予めわかっている場合はお子さまの体調最優先でお休みいただくようお願いしております。
Q. お弁当を持たせてもよいですか?
A. お断りはしておりませんが、衛生面に十分ご配慮の上ご準備ください。食事オプションのご用意もしております。

安全

Q. アレルギーを持っているのですが、入会できますか?
A. 詳しい状況をお伺いした上でご相談させていただきますので、ご入会前に必ずお申し出ください。
Q. 災害時(地震、台風等)の対応はどうなっているのですか?
A. 行政のガイドラインに沿った形でマニュアルを用意し、当方で危機管理研修を徹底しております。詳しくはご入会時にご案内いたします。
Q. インフルエンザ等の伝染病の場合、学校閉鎖・学級閉鎖等の時の対応はどうなっているのですか?
A. 他のお子様にも配慮し、原則として学校の判断に準じてお休みをお願いしております。
Q. お預かり中にケガ(体調不良)をした場合はどのような対応になりますか?
A. 保護者様にご連絡の上、施設内で静養をしながらお迎えを待ちます。緊急を要する場合は、保護者様とのご相談のもと、病院に連れていくこともございます。投薬等の医療行為は行いません。
Q. 保険等の加入はされていますか?
A. 施設賠償責任保険、傷害保険に加入しております。当方が加入している保険が適用される場合は、直接保険会社に請求手続をお願いしております。
Q. 保護者との連携・連絡などはどのように取っていますか?
A. お申込書にご記載いただいた情報をもとに、お電話、メール、お手紙を基本とします。また、お子さまのお迎え時にもコミュニケーションを図ります。

入会・利用

Q. 子どもたちの学年が違っても楽しめますか?
A. お子様がこれからさまざまなコミュニティで成長していかれることをふまえ、異学齢が混在しても平等にお楽しみいただけるプログラムと環境を準備しております。
Q. 未就学、未就園児の預かりはやっていますか?
A. お預かりできるのは小学生となりますのでご了承ください。
Q. 習い事として週1日利用をしたいのですが?
A. グローバル力を高めるための「あそびながらまなべる」様々なプログラムや質の高い環境をご用意していますので、週2日以上をおすすめしておりますが、多くの方に習い事としてもアフタースクールコースをご利用いただいています。
Q. いつから入会できますか?
A. 定員に達するまで、随時受付いたします。(月途中にご入会の場合、月会費を日割り計算します)
Q. 送迎対象外(または私立)小学校に通っていますが、入会できますか?
A. 可能です。ただし学校までのお迎えがございませんのでお子様自身でのご通学が前提となります。なお、長期休み期間等の設定は近隣の公立小学校が基本となりますのでご了承ください。
Q. 学期途中での通学日数の変更は可能ですか?また、その場合の支払いはどうなりますか?
A. 通学日数の変更は月単位で承りますので、会費は各月に準じたものとなります。当月分を翌月23日にご請求させていただく後払い制を導入していますのでご安心ください。

イベント、習い事、その他

Q. 長期休みについて詳しく聞かせてください。
A. 長期休みは、保護者様のお送りのもと、午前8:00よりOPENします。通常プログラムに加え、長期休みならではのイベント(フィールドトリップ等)や宿題解決プログラムを実施いたします。
Q. 習い事はどのようなものを実施されるのですか?
A. 理念である「グローバル力」スキルをアップするための多彩なラインナップをご用意しております。年度やスクールに応じて異なる場合がございますので、詳細はお問い合わせください。
Q. 習い事だけの申込みはできますか?
A. アフタースクールコースとの併用はもちろん、習い事会員としてのお申し込みも可能です。
Q. 習い事の先生はアフタースクールのスタッフの方ですか?
A. アフタースクールのスタッフではなく、専門講師による授業を行います。
Q. 宿題はみてもらえますか?
A. はい。宿題の時間を設けることで、毎日の習慣づけをキッズトレーナーがサポートいたします。
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